プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

Kaze no Hana (以下「当社」といいます) は、お客様の個人情報の保護を最重要事項と認識しております。このプライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトやサービスをご利用になる際に収集、使用、開示されるお客様の個人情報について説明するものです。

収集する情報

当社は、お客様が当社サイトをご利用になる際、または当社サービスとやり取りされる際に、以下の種類の個人情報を収集する場合があります。

• 提供される情報: お客様がご注文、お問い合わせ、またはメールリストへの登録を行う際に提供される情報 (氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報など)。
• サービス利用情報: お客様が当社のウェブサイトをどのように利用しているかに関する情報 (閲覧履歴、購入履歴、当社のウェブサイトへのアクセス日時など)。
• 技術情報: お客様のデバイスに関する情報 (IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステムなど)。

情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

• ご注文の処理と配送サービスの提供。
• お客様からの問い合わせへの対応とサポートの提供。
• 市場調査、分析、およびサービスの改善。
• 新商品やプロモーションに関する情報提供 (お客様の同意がある場合)。
• 法的義務の遵守。

情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を、以下の場合を除き、お客様の同意なく第三者と共有または開示することはありません。

• サービスプロバイダー: 配送業者、決済処理業者など、当社のビジネス運営を支援する信頼できる第三者サービスプロバイダーに、必要な範囲で情報を提供することがあります。これらのプロバイダーは、当社のために業務を遂行するためにのみ個人情報にアクセスし、機密保持義務を負います。
• 法的要件: 法令、裁判所命令、または政府機関からの要請により開示が必要な場合。

クッキーについて

当社のウェブサイトは、お客様の閲覧体験を向上させるためにクッキーおよび類似の技術を使用する場合があります。クッキーは、お客様のデバイスに保存される小さなデータファイルであり、ウェブサイトの機能性、分析、およびパーソナライズされたコンテンツの提供に役立ちます。お客様はブラウザの設定を通じてクッキーを拒否または管理することができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、開示、変更、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。ただし、インターネットを通じたデータ送信は完全に安全ではないことをご理解ください。

お客様の権利 (GDPRおよびその他の関連法規に基づく)

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。当社にご連絡いただくことで、これらの権利を行使することができます。

• アクセス権: ご自身の個人情報が処理されているかどうか、およびその処理に関する特定の情報を確認する権利。
• 訂正権: 不正確な個人情報を訂正する権利。
• 消去権: 特定の状況下でご自身の個人情報を消去する権利 (「忘れられる権利」)。
• 処理の制限権: 特定の状況下で個人情報の処理を制限する権利。
• データポータビリティ権: ご自身の個人情報を構造化され、一般的に使用され、機械可読な形式で受け取り、他の管理者へ転送する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で個人情報の処理に異議を唱える権利。
• 同意の撤回権: 個人情報処理に対する同意をいつでも撤回する権利。

未成年者のプライバシー

当社のサービスは16歳未満の者（またはお客様の居住地における該当する未成年者）を対象としていません。当社は、16歳未満の者からの個人情報を故意に収集することはありません。未成年者であることが判明した場合は、その情報を当社の記録から速やかに削除します。

プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する権利を留保します。変更は、当社のウェブサイトに改訂されたプライバシーポリシーを掲載した時点で直ちに有効となります。重要な変更があった場合は、お客様に通知する場合があります。

当社の連絡先

当社のプライバシー慣行についてご質問やご不明な点がございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。